₺200 ve üzeri alışverişlerinizde kargo ücreti ödemezsiniz. ₺200 altındaki siparişleriniz için sabit ₺10,90 kargo ücreti vardır.

Siparişleriniz, ödeme onayını takiben 24 saat içerisinde kargoya verilir. Mesafeye bağlı olarak 5 iş günü içerisinde teslim edilir.

Aksesuar grubu ürünlerimizde kargonuzu teslim alırken lütfen kontrol ediniz, hasarlı ürünleri teslim almayınız. Ürün üzerinde yapılan değişiklikler,kullanıcıdan doğan hatalar, ürünün deforme olması ya da ürünün orijinal dizaynının bozulması da garanti kapsamına alınmamaktadır.

Türkiye Cumhuriyeti dışındaki ülkelere (KKTC dahil) satış yapılamamaktadır.

14 gün içinde ilgili fatura ve garanti belgesi ile,  cayma hakkı kapsamında iade ve değişim işlemini gerçekleştirebilirsiniz. İade süreci için yardım@nupeli.com adresine mail atarak süreci başlatabilirsiniz.

İade talebiniz onaylandığında, iade bedeli, otomatik olarak siparişiniz kredi kartı ile yapıldı ise kredi kartınıza, havale ile oluşturuldu ise bilgilerini vereceğiniz banka hesabınıza yansıtılacaktır. Her iki işlemde de iade bedelinin kredi kartınıza/hesabınıza ulaşması;  ilgili bankanın süreçlerine tabidir.

Siparişlerim bölümünden siparişlerinizi görüntüleyebilir, siparişinizin durumuna ve kargo bilgilerine ulaşabilirsiniz.

Kargo takip numaranız ile Yurtiçi Kargo web sitesinden siparişinizin nerede olduğunu sorgulatabilirsiniz.